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Q&A よくある質問

衣類用防虫剤、消臭・芳香剤に関するよくある質問

対象製品|フローラルミセスロイド

せっけん・芳香剤・香水・ポプリ・洗剤や柔軟剤などの香りの強いものとの併用はどうなりますか?

香りが混ざってしまいますが、併用による問題はありません。

「天然アロマ成分配合」とありますがこれは何ですか?

香りの原料に天然素材成分が含まれています。

人形にも使用できますか?

人形用の「わらべシリーズ」を除き、用途以外のご使用はおやめください。人形の顔や道具類の部品が変形する恐れや、「塗装」や「表面加工」を侵してしまう場合があります。

おとりかえサインが出ていなくても香りがしなくなったら取り替えた方が良いのでしょうか?

防虫効果はおとりかえサインが出るまで持続しますが、香りを楽しみたい場合には取り替えていただくことをおすすめします。

「他の防虫剤と一緒に使える」とありますが、パラジクロルベンゼン・ナフタリン・しょうのう製剤と併用すると効果が弱まることはありませんか? また、ニオイは混ざりますか?

併用しても防虫効果は変わりませんが、パラジクロルベンゼン・ナフタリン・しょうのう製剤独特のニオイとフローラルミセスロイドの香りが混ざって感じる場合があります。収納空間毎に分けて使用する事をおすすめします。

対象製品|パラゾール

防虫剤の袋や衣類にキラキラした粉がついていますが何でしょうか?またどうすれば元に戻りますか?

これは再結晶といい、一度揮散した防虫成分(ガス状)が気温の変化でまた元の結晶(粉状防虫剤)に戻って、衣類や収納箱、製品外袋の内側や個袋表面に付着することです。温度差が大きく、ゆっくり再結晶した時は氷砂糖のような大きな固まりになってこびりつく時もあります。防虫剤は、気温によって防虫成分の揮散する量が決まっていて温度が高い程、その量は多くなります。風通しのよいところで陰干しすれば自然に元どおりになります。シミが残ったり衣類が変色したりすることはありません。

衣類についた防虫剤のニオイをとる方法はありますか?

風通しのいい場所に吊るして自然の風をあてるのが効果的です。防虫成分は水に溶けない成分ですので洗っても即座に防虫成分のニオイを取り除くことはできません。

新しい防虫剤に変更する時の注意点は何ですか?

今までと異なる製剤(ピレスロイド系は問題ありません。)に変更する時は、まず残っている防虫剤を全部取り除きます。防虫成分のニオイ同士でも影響しあって衣類にシミを付けることがありますので衣類を全部収納場所から出して、防虫成分のニオイがなくなりましたら新しい防虫剤をいれてください。防虫成分のニオイは、風通しのよい環境ほど早くなくなります。

人形用ケア商品に関するよくある質問

対象製品|わらべ

「調湿剤」って何ですか?

人形の顔等は湿度が高すぎるとカビが生えやすくなり、乾燥しすぎるとヒビが入りやすくなってしまいます。「調湿剤」は収納箱の中の湿気を吸ったり、はいたりして人形の保存に最適な湿度にコントロールします。

衣類の保管に使用できますか?

本品は人形用防虫剤です。用途以外には使用しないで下さい。

掛け軸、書画、骨董に使用できますか?

現在は色々な材質の物があり、製品によって材質が変質してしまう可能性がありますのでおすすめできません。

盆提灯の保管に使用できますか?

繊維を使用した盆提灯には使用できますが、防虫剤が提灯に直接触れないようにティッシュ等に包んで使用してください。

本の保管に使用できますか?

本品は人形用防虫剤です。用途以外には使用しないで下さい。

人形にやさしい収納のポイントは?

ひな人形の大敵は湿気です。空気の乾燥した日に片付けるようにしましょう。人形用羽バタキや小筆でやさしく人形のホコリを払い、和紙やNEWわらべシートタイプ(親王飾り用の防虫カバー)等で人形を包み、型崩れしないように余裕をもって収納します。人形用防虫剤「わらべシリーズ」は人形を収納する箱のなるべく上に置き、人形や道具に直接ふれないように注意してください。また、親王飾りなどのガラスケースに固定されている人形の場合は防虫剤をティッシュ等で包んでガラスケースの中に入れてご使用下さい。

「わらべシリーズ」は組み合わせて使用していいの?

「わらべシリーズ」は組み合わせてご使用できます。

人形用防虫剤「ニオイがつかないNEWわらべ」はどのような虫に効果があるのですか?

せんいの虫(ヒメマルカツオブシムシ、ヒメカツオブシムシ、イガ、コイガ)に効果があります。木目込み人形に害を及ぼしやすいキクイムシやチャタテムシ、シバンムシなどは対象外です。また、防虫剤は殺虫剤と異なり虫を殺す効力はありません。

除湿剤に関するよくある質問

対象製品|ドライ&ドライUP貯水タイプ

容器を倒してしまい中の液をこぼして、衣類についてしまいました。どうしたらいいですか?

中の薬剤は水溶性のため、すぐに水でよく洗い流してください。クリーニング業者に出す場合は、塩化カルシウムによる水溶性の汚れと伝えて、水洗いをお願いしてください。洗えないときは、ベタつきがなくなるまで水ぶきとカラぶきを繰り返してください。

上の薬剤が全部なくなってしまったら、もう効果はないんですか?

塩化カルシウムの粒が全部溶けてしまっても、下にたまった液にも除湿効果があるので、そのまましばらくは使えます。ただし除湿スピードは遅くなります。

カメラや精密機器の保管、および食品の保管に使えますか?

押入れ用、あるいは洋服ダンス用ですので、カメラや精密機械の保管・食品の保管には使用できません。専用商品をお使いください。万一、内容物やたまった液が金属等に付着すると、サビや腐食の原因になることがあります。

たまった水を床や畳にこぼした時はどうすればいいですか?

たまった液はベタつきのある塩化カルシウム水溶液であるため、軽くふく程度では十分にふき取れません。 ベタツキがなくなるまで、水ぶきと乾ぶきを繰り返してください。 その際、広げるようにふき取るのではなく、吸い取るようにふき取ってください。(水よりぬるま湯やお湯の方が効果的です。) なお、塩化カルシウム水溶液により手荒れすることがありますので、作業時はゴム手袋を使用してください。

紙フタは、なぜ使用しなければいけないのですか?

紙フタを使用せず、白い透湿シートだけの状態でも除湿効果自体はかわりません。しかし、紙フタを使用していただくのには理由があります。

・白い透湿シートに衣類、皮製品、布団等が直接触れると、たまった液が染み出て衣類等を汚すおそれがあるので保護のため

・上から物が落ちた場合、透湿シートを破ってしまわないよう保護のため

・誤って横倒しや逆さになった場合、たまった液がこぼれてしまうのを最小限にするため

等の理由がありますので、大変ご面倒ですが、紙フタを使用して設置してくださいますようにお願いします。また、紙フタを使用した場合でも容器を落としたり、ぶつけるなど衝撃を与えず白いシートに衣類や革製品が触れないようにして、安定した場所で水平にしてお使いください。

水がたまらずに、白い薬剤が固まってしまったのですが、どうしてですか?

薬剤が固まってみえるのは、湿度を吸い始めて粒同士がふくらんでくっつきあっているためです。さらに湿気を吸うと液体になって下に落ちるのですが、低温低湿が続くと数ヶ月かたまったままという事があります。特に冬季によくみられる現象です。しかし、途中で効果がなくなることはありません。湿気が多くなれば除湿をして液体がたまってくるのでそのまま使ってください。

対象製品|フローラルドライ

容器を倒してしまい中の液をこぼして、衣類についてしまいました。どうしたらいいですか?〈フローラルドライ貯水タイプ〉

中の薬剤は水溶性のため、すぐに水でよく洗い流してください。クリーニング業者に出す場合は、塩化カルシウムによる水溶性の汚れと伝えて、水洗いをお願いしてください。洗えないときは、ベタつきがなくなるまで水ぶきとカラぶきを繰り返してください。

水がたまらずに、白い薬剤が固まってしまった。〈フローラルドライ貯水タイプ〉

薬剤が固まってみえるのは、湿度を吸い始めて粒同士がふくらんでくっつきあっているためです。さらに湿気を吸うと液体になって下に落ちるのですが、低温低湿が続くと数ヶ月かたまったままという事があります。特に冬季によくみられる現象です。しかし、途中で効果がなくなることはありません。湿気が多くなれば除湿をして液体がたまってくるのでそのまま使ってください。

紙フタは、なぜ使用しなければいけないのですか?〈フローラルドライ貯水タイプ〉

紙フタを使用せず、白い透湿シートだけの状態でも除湿効果自体はかわりません。しかし、紙フタを使用していただくのには理由があります。・白い透湿シートに衣類、皮製品、布団等が直接触れると、たまった液が染み出て衣類等を汚すおそれがあるので保護のため ・上から物が落ちた場合、透湿シートを破ってしまわないよう保護のため ・誤って横倒しや逆さになった場合、たまった液がこぼれてしまうのを最小限にするため等の理由がありますので、大変ご面倒ですが、紙フタを使用して設置してくださいますようにお願いします。また、紙フタを使用した場合でも容器を落としたり、ぶつけるなど衝撃を与えず白いシートに衣類や革製品が触れないようにして、安定した場所で水平にしてお使いください。

クローゼットや流しの下、食品庫等につかえますか?〈下駄箱用〉

本品は下駄箱内で使用していただく商品です。用途以外に使用しないでください。

除湿部の袋が破けて、薬剤やゼリー状の中身が靴や皮膚、金属などについてしまいました。どうしたらいいですか?〈下駄箱用〉

すぐに水でよく洗い流してください。洗えないときはベタつきがなくなるまで水ぶきとカラぶきを繰り返してください。

濡れたくつに使えないのはなぜですか?〈くつ用〉

白いシートが濡れたものに長時間接触すると、液モレが起こる恐れがあるからです。

シートを使用したまま、くつをはいても大丈夫ですか?〈くつ用〉

使用時には、必ずシートを取り出し、インソールとしての使用はしないでください。 薬剤袋が破れたり、液モレの原因になります。

使用後はどのように捨てればいいですか?〈洋服ダンス用、引き出し・衣装ケース用〉

中身を出さずに、プラスチックゴミとして、地方自治体の区分に従って捨ててください。

一度に使い切れず、本品が残ってしまいました。どうすればいいですか?〈洋服ダンス用、引き出し・衣装ケース用〉

アルミの外袋を開封すると除湿が始まります。「引き出し・衣装ケース用12シート入り」は、チャックを閉じて密封して直射日光の当たらないところで保存してください。「洋服ダンス用」は外袋をテープなどで密封して直射日光の当たらない所で保管してください。一度開封されましたら、お早めに使用してください。

着物に使用できますか?〈引き出し・衣装ケース用〉

使えます。着物の間にはさまず、1番上のたとう紙の上に白い除湿面を必ず上にして除湿剤を置いてください。シリカゲルタイプの大判シートもおすすめです。

防虫剤と一緒に使えますか?〈洋服ダンス用、引き出し・衣装ケース用〉

ご使用できます。※ニオイのある防虫剤と一緒に使用した場合は香りが混ざります。

白い面をどちらに向けたらいいのですか。また、どこに吊り下げたら効果的ですか?

白い面が除湿面になりますが、洋服ダンスの空間ではどちらに向けても問題ありません。※タンスの側面などで白い面をふさがないようにご使用いただく方が効果的です。

衣類圧縮袋に使用できますか?〈引き出し・衣装ケース用〉

用途外ですのでご使用できません。
※強く圧迫された状態で使用すると、内容物がもれる可能性があります。

ニオイ・カビ対策とありますが、どのような効果がありますか?〈引き出し・衣装ケース用〉

除湿することでカビの発生を抑え、それにともなうカビ臭い収納時のニオイも抑えます。

使用後はどのように捨てればいいですか?〈フローラルドライ貯水タイプ〉

使用後は香りの粒は溶けずに残ります。たまった液(塩化カルシウム溶液)は、白い透湿シートをハサミ等で切って、水と一緒に排水口に流してください。 その際、香りの粒が排水口に流れないよう三角コーナー等のネットを通して捨ててください。 ハサミやシンク、三角コーナーに液を付着したままにしておくとサビますので、水で洗い流してください。

たまった水を床や畳にこぼした時はどうすればいいですか?〈フローラルドライ貯水タイプ〉

たまった液はベタつきのある塩化カルシウム水溶液であるため、軽くふく程度では十分にふき取れません。 ベタツキがなくなるまで、水ぶきと乾ぶきを繰り返してください。 その際、広げるようにふき取るのではなく、吸い取るようにふき取ってください。(水よりぬるま湯やお湯の方が効果的です。) なお、塩化カルシウム水溶液により手荒れすることがありますので、作業時はゴム手袋を使用してください。

どこに置くのが効果的ですか?〈フローラルドライ貯水タイプ〉

密閉した狭い場所で使うのが効果的です。 頻繁に人が出入りする場所や通気性のある場所、広い部屋などでは、液がたまっても、空間全体の湿度を下げる程の効果は期待できません。 押入れ等で使用する場合、扉を閉めるなど、できる限り密閉した環境にする方が効果的です。

対象製品|ドライ&ドライUP衣類ケア

カメラや精密機械の保管、および食品の保管につかえますか?〈引き出し・衣装ケース用〉

押入れ用、あるいは洋服ダンス用ですので、カメラや精密機械の保管・食品の保管には使用できません。専用商品をお使いください。万一、内容物やたまった液が金属等に付着すると、サビや腐食の原因になることがあります。

使用後はどのように捨てればいいですか?〈洋服ダンス用、引き出し・衣装ケース用〉

中身を出さずに、プラスチックゴミとして、地方自治体の区分に従って捨ててください。

一度に使い切れず、本品が残ってしまいました。どうすればいいですか?〈洋服ダンス用、引き出し・衣装ケース用〉

アルミの外袋を開封すると除湿が始まります。「引き出し・衣装ケース用12シート入り」は、チャックを閉じて密封して直射日光の当たらないところで保存してください。「洋服ダンス用」は外袋をテープなどで密封して直射日光の当たらない所で保管してください。一度開封されましたら、お早めに使用してください。

着物に使用できますか?〈引き出し・衣装ケース用〉

使えます。着物の間にはさまず、1番上のたとう紙の上に白い除湿面を必ず上にして除湿剤を置いてください。シリカゲルタイプの大判シートもおすすめです。

防虫剤と一緒に使えますか?〈洋服ダンス用、引き出し・衣装ケース用〉

ご使用できます。※ニオイのある防虫剤と一緒に使用した場合は香りが混ざります。

白い面をどちらに向けたらいいのですか。また、どこに吊り下げたら効果的ですか?

白い面が除湿面になりますが、洋服ダンスの空間ではどちらに向けても問題ありません。※タンスの側面などで白い面をふさがないようにご使用いただく方が効果的です。

「引き出し・衣装ケース用」で【ダニ対策】とありますが、ダニと湿気にはどのような関係があるのですか?

ダニは湿度60%以下の環境では、増殖が抑えられることが分かっております。湿気対策は有用なダニ対策のひとつです。
※あくまで【ダニ対策】です。ダニを殺してしまうわけではありません。

ニオイ・カビ対策とありますが、どのような効果がありますか?〈引き出し・衣装ケース用〉

除湿することでカビの発生を抑え、それにともなうカビ臭い収納時のニオイも抑えます。

対象製品|ドライ&ドライUP用途別

一度あるいは数回使用し、しばらく使わないので、(天日干しした後)チャック袋に入れて保管できますか?〈ベッドパッド・ふとんシート〉

チャック袋に入れて保管することはできますが、保管時に湿気を吸っている場合もあります。再使用時に再生サインが、変わっていたら天日干しをしてからお使いください。

使用開始して数日で中身がほとんどゼリー状になってしまいました。もう除湿効果はないんですか?〈ふとん用〉

非常に高温高湿条件で使用した場合、短期間で中身がほとんどゼリー状になってしまうことがあります。除湿量に達するまでは除湿効果があります。重量目安で1包あたり187gが交換目安です。(本体重量67gと除湿量120g)

ふとん圧縮袋にも使えますか?〈ベッドパッド・ふとんシート、ふとん用〉

用途外になります。使用しないでください。

羽毛ふとんにも使えますか?〈ふとん用〉

ご使用いただけます。

客用のふとん・季節外のふとんなど、収納しているふとんにも使えますか?〈ベッドパッド・ふとんシート〉

本品は、ベッドパッド・ふとんの下に敷いてお使いいただく商品です。客用のふとん、季節外のふとんの収納には、ドライ&ドライUPふとん用をおすすめいたします。

おねしょパッドとして使用できますか?〈ベッドパッド・ふとんシート〉

寝具の下に敷き湿気をとる商品ですので、おねしょパッドとしては使用できません。

開封時にシートが温かくなりましたが、問題なく使用できますか?〈ベッドパッド・ふとんシート〉

開封時に急な除湿をした場合、中身のシリカゲルの化学反応によりシートが一時的に温かくなることがありますが、その後の使用に問題なくお使いいただけます。

どのくらい使えるの?〈大判シート〉

効果的に使っていただくため、半年を目安に新しいシートとお取り替えください。(また、シートが汚れたり、シリカゲルが黄ばんできた場合もお取り替えください。)

シートを切って使えないの?〈大判シート〉

はさみで切って使えますが、薬剤の入っている箇所を切らないように十分に気をつけてください。

1回につき何時間くらい天日干ししたらいいの?〈大判シート〉

直射日光下で半日以上、天日干しをしてください。(温度や湿度によっては1回でブルーに戻らない場合があります。)

どのくらいの間隔で天日干しをしたらいいの?〈大判シート〉

再生サインのブルーがピンクに変わったら天日干しをしてください。但し、ご利用の環境により間隔は変わります。

入浴剤に関するよくある質問

対象製品|いい湯旅立ち

入浴剤の色が茶色なのに、お湯に溶かすと緑色なのはなぜですか?

黄色202号の(1)「フルオレセンナトリウム」という色素が配合されており、この色素は、粉末の状態ではオレンジ色で、水に溶かすと緑色の強い蛍光色を発生する性質をもっています。そのためお湯に溶かすと黄緑色に変化するのです。

入浴剤の色がでない、色がなくなってしまった。

水道水中の塩素や金属イオンと反応して色が消えてしまったと思われます。地域や時期によっては、水道水の塩素濃度が高くなっており、お湯色が変化もしくは退色することがありますが、効果・効能には問題はありません。

クールタイプの入浴剤を、夏が終わっても使用を続けても問題ないですか?

使用できますが、湯上り時にクール感があります。

袋に小さな穴があいてますが?

お客様のお手元に届くまでに発生してしまう、ごく微量な「炭酸ガス」を抜く為に小さな穴を開けています。商品機能への影響はありません。

咳き込むが人体に影響はないですか?

咳き込みが一時的なもので回復しているのであれば、問題はありません。症状が続く場合は医師にご相談ください。

入浴剤の残り湯で洗濯できますか?

入浴剤を使用した家庭風呂の残り湯は、洗剤の洗浄力にはほとんど影響はありませんので、使用できます。但し、柔軟仕上げ剤の陽イオン界面活性剤と色素が反応して、衣類に着色する事があります。そのため、柔軟仕上げ剤との併用はおやめ下さい。また、すすぎ・つけおき・おろしたての衣類の洗濯は清水をお使いください。なお、柔軟仕上げ剤入り洗剤の使用、および、前回の柔軟仕上げを強くかけた衣類の洗濯に残り湯を使用した場合、柔軟剤を使用していなくても衣類に着色する可能性があります。

赤ちゃんとの入浴時は使用できますか?

皮膚が安定してきた3か月後頃から使用可能です。入浴剤が溶けている最中は香り立ちが強くなるため、溶かしきってからの入浴をお勧めします。必ず使用量はお守りください。

入浴剤の使えない浴槽はありますか?

天然大理石の場合は、表面の光沢が失われる事がありますので、ご使用しないでください。木製のお風呂の場合は、「にごり湯タイプ」は白濁成分がとれにくい場合がありますのでご使用しないでください。

エコ給湯のお風呂・オール電化のお風呂につかえますか?

「透明湯・粉末タイプ」の入浴剤は使用できます。「にごり湯タイプ」「発泡タイプ」はお使いのメーカーや機種によっては、使用できない場合があります。ご使用の場合は、機種の(取り扱い説明書)をよくお読み下さい。ご不明な点は給湯器のメーカーに確認される事をお勧めします。

対象製品|汗だしシリーズ

翌日、追い炊きをして入浴しても大丈夫ですか?効果はどうですか?

水を足さない追い炊きについては、温浴効果は残っていますが、時間経過とともに香りが弱くなりますので、本来の香りを楽しむことはできなくなります。また、入浴後の湯は、皮脂、角片などの汚染も当然考えられますので、衛生面の観点から毎日交換することをお勧めします。

入浴剤の残り湯で洗濯できますか?

入浴剤を使用した家庭風呂の残り湯は、洗剤の洗浄力にはほとんど影響はありませんので、使用できます。但し、柔軟仕上げ剤の陽イオン界面活性剤と色素が反応して、衣類に着色する事があります。そのため、柔軟仕上げ剤との併用はおやめ下さい。また、すすぎ・つけおき・おろしたての衣類の洗濯は清水をお使いください。なお、柔軟仕上げ剤入り洗剤の使用、および、前回の柔軟仕上げを強くかけた衣類の洗濯に残り湯を使用した場合、柔軟剤を使用していなくても衣類に着色する可能性があります。

赤ちゃんとの入浴時は使用できますか?

皮膚が安定してきた3か月後頃から使用可能です。入浴剤が溶けている最中は香り立ちが強くなるため、溶かしきってからの入浴をお勧めします。必ず使用量はお守りください。

入浴剤の使えない浴槽はありますか?

天然大理石の場合は、表面の光沢が失われる事がありますので、ご使用しないでください。木製のお風呂の場合は、「にごり湯タイプ」は白濁成分がとれにくい場合がありますのでご使用しないでください。

エコ給湯のお風呂・オール電化のお風呂につかえますか?

「透明湯・粉末タイプ」の入浴剤は使用できます。「にごり湯タイプ」「発泡タイプ」はお使いのメーカーや機種によっては、使用できない場合があります。ご使用の場合は、機種の(取り扱い説明書)をよくお読み下さい。ご不明な点は給湯器のメーカーに確認される事をお勧めします。

衛生関連商品に関するよくある質問

対象製品|アイスノン

何歳から使用できますか?〈アイスノン 首もと用〉

4歳くらいからです。
※幼児が使用する際は、保護者監督のもとご注意ください。

冷却効果はどのくらい持続しますか?〈アイスノン 首もと用〉

屋内使用を想定した場合、ジェル袋1個で約1時間効果が持続する設計となっています。ジェル袋は2個入ですので、入れ替えてご使用いただくことで約2時間持続します。※使用状況、使用環境によって異なります。 

専用カバーの表と裏で生地が違いますが、どのように違うのですか?〈アイスノン 首もと用〉

冷感の伝わり方が異なる素材(パイル地/メッシュ地)でできています。パイル地は冷感が伝わりやすく、メッシュ地はパイル地よりもソフトに伝わります。より冷たさを感じたいときはパイル時を肌側にしてご使用ください。

凍るタイプですか?凍らないタイプですか?〈アイスノン 首もと用〉

凍らないタイプです。
※庫内の温度条件や冷蔵庫の性能によっては凍る場合があります。

使用後はどのように捨てればいいですか?〈アイスノンソフト、アイスノンピロー〉

プラスチックゴミとして、地方自治体の区分に従って捨ててください。

なぜタオルを巻いて使用するのですか?〈アイスノンソフト〉

本品をそのまま使用すると冷たすぎるので必ずタオルを巻いてご使用ください。タオルでお好みの冷たさに調節してください。また、タオルを巻くことで結露対策にもなります。

冷却効果はどのくらい持続しますか?〈アイスノンソフト、アイスノンピロー〉

8~10時間が目安となっております。※使用状況、使用環境によって異なります。 

凍るタイプですか?凍らないタイプですか?〈アイスノンソフト、アイスノンピロー〉

頭があたる上部は凍らずやわらかいタイプ、下部は曲がってフィットする凍るタイプの二層構造です。※庫内の温度条件や冷蔵庫の性能によっては凍る場合があります。

対象製品|どこでもアイスノン

なぜ冷たさを感じるのですか?

シャツミストシリーズは、シャツについたクール成分(メントール)が、汗をかいた肌と触れることで冷たく感じます。
冷感ボディジェルは、クール成分(メントール)の冷感刺激によって冷たさを感じます。
冷水スカーフは、高吸水性繊維に含ませた水分が気化する際の吸熱効果を利用した商品です。皮膚表面の熱を発散するために冷たく感じます。

シャツのどこにスプレーするのが効果的ですか?〈シャツミストシリーズ〉

襟元や背中など、汗のかきやすい部分に使用すると効果的です。

子供にも使用できますか?

乳幼児の衣類への使用は控えてください。小学生以上の方へは少量使ってみて様子をみてからご使用ください。
ネックループ、冷水スカーフは4歳くらいからです。
※幼児が使用する際は、保護者監督のもとご注意ください。

何回使えますか?〈シャツミスト100mLタイプ〉

シャツミストシリーズは、1カ所に2〜3回スプレーが使用の目安です。2〜3回のスプレーで200〜350回使用できます。

どのように洗濯したらいいですか?〈ネックループ、冷水スカーフ〉

汚れたら水洗いしてください。その際、もみ洗いはしないでください。手洗い後は軽く水気をしぼり、風通しのよい場所で陰干ししてください。タンブラー乾燥はお避けください。多少色落ちすることがありますので、他の物とは別にお洗いください。漂白剤は使用しないでください。

なぜ氷が出るのですか?〈氷スプレー〉

内容物が噴射ガスで急激に冷やされることにより、氷になります。

氷ができにくい(氷になりにくい)ときがあるのですが、なぜですか?〈氷スプレー〉

缶の振りが不十分であったり、缶自体が温かくなっていると、氷ができにくい(氷になりにくい)ことがあります。

直接肌に使用していいですか?〈氷スプレー〉

氷結ワイドスプレーは凍傷になる恐れがありますので、直接、肌には噴きつけないで(噴射しないで)ください。また、お肌の弱い方や乳幼児、ペットには使用しないでください。※パッチテスト済(全ての方に皮膚刺激が起こらないということではありません)

ハンカチやタオル以外に使用できますか?〈氷スプレー〉

ハンカチやタオルでの使用をお勧めします。皮製品(等)には絶対に使用しないでください。しみになる可能性があります。

医療用品(マスク)に関するよくある質問

対象製品|快適ガードプロ

小さめサイズは小学生の子供にも使用できますか?

小さめサイズは成人女性を対象に作っており、お子様には大きいと思われます。但し、お顔のサイズには個人差がございますので、ご使用いただける可能性はございます。なお、プリーツタイプではこども用(幼稚園児〜小学校低学年用)マスクも取り揃えています。

加湿効果はどの程度持続しますか?〈加湿立体タイプ〉

ウェットフィルターを開封後、25℃の環境下で約7~8時間持続します。 ※使用環境により異なります。

ウェットフィルターの薬液は肌に影響を与えますか?〈加湿立体タイプ〉

皮膚パッチテストを実施済みで、肌に影響が無いことを確認しています。 ※全ての方にアレルギーや皮膚刺激が起こらないというわけではありません。

ウェットフィルターを水で濡らして再使用できますか?〈加湿立体タイプ〉

衛生面から再使用はしないでください。新しいものと交換してご使用ください。

どのような時に使用するマスクですか?〈加湿立体タイプ〉

ウェットフィルターがマスク内部を加湿状態にし、のどにうるおいを与えてくれるマスクです。 冬場だけでなく、夏場のエアコンによる乾燥対策としてもお勧めです。 就寝時はもちろん、飛行機や電車の中、オフィスなど職場にも最適です。

製造販売者のところには日本の住所が書かれていますが、よく見ると、箱の下の方に小さくMADE IN CHINAと書いてます。これは日本で作っていないのですか?

中国製です。白元アースの中国製マスクは、弊社のグループ工場で製造しています。弊社の日本人スタッフが常駐し日本国内と同様の品質管理を行っています。また、全国マスク工業会が定めた「衛生マスクの安全・衛生自主基準」を遵守し、安心して使用していただけるマスクの製造をしています。

VFE試験とは?

VFE=Virus Filtration Efficiency ウイルス飛沫捕集効率試験のことです。風邪などの咳やクシャミの飛沫の捕集(ろ過)効率を測定する試験。バクテリオファージ(細菌に感染するウイルス)を核とした3μm程度の検体を使用します。

花粉捕集効率試験とは?

花粉の物理的捕集(ろ過)効率を測定する試験です。30μmの花粉代替粒子を使用します。

花粉・ウイルスの大きさとはどれくらい?

・花粉:20~30μm以上。
・インフルエンザウイルス:約0.1μm。
※ウイルスは空中に単体で浮遊しているのではなく、飛沫に含まれて浮遊していると言われています。
⇒『ウイルスを含む飛沫』の大きさは約5μm。
※1μm・・・1000分の1ミリ。

ガードプロ・プリーツタイプの鼻の部分(又はマスクの中央部分)に穴のような跡があります。パッケージには穴が空いているとは書かれていません。何のための穴ですか。

それは穴ではなくプリーツをとめている接着の跡です。不良品ではございません。ただし、接着部分を引っ張ると接着部分が剥がれて穴が空いてしまいますので、注意してください。

ガードプロのプリーツタイプと立体タイプどちらがオススメですか。

お客様の好みによると思いますが、お顔とマスクの間に隙間が出来ないものをお選び下さい。店頭に見本サンプルが無く、サイズ選びに自信がない場合は、プリーツタイプをオススメします。プリーツタイプは鼻から下の部分がジャバラのようになっており、高さが微調整出来ます。

レギュラーサイズとは普通のサイズではないのですか? 他社製品と比べると大きいようですが。

レギュラーサイズは普通サイズですが、お顔のサイズには個人差がございますのでパッケージに表記しております寸法表示をお確かめの上、ご購入頂きたいと思います。

対象製品|快適ガードさわやかマスク

製造販売者のところには日本の住所が書かれていますが、よく見ると、箱の下の方に小さくMADE IN CHINAと書いてます。これは日本で作っていないのですか?

中国製です。白元アースの中国製マスクは、弊社のグループ工場で製造しています。弊社の日本人スタッフが常駐し日本国内と同様の品質管理を行っています。また、全国マスク工業会が定めた「衛生マスクの安全・衛生自主基準」を遵守し、安心して使用していただけるマスクの製造をしています。

マスク(不織布タイプ)が少し臭いがあるように感じます。この臭いは人体に影響はないですか?

マスク(不織布タイプ)は合成繊維を使用しており繊維に独特の臭いがほんの少しあります。人体に影響を及ぼすようなことはございませんが、臭いの感じ方には個人差がありますので、ご気分が悪くなるようでしたら、ご使用をお止め下さい。

マスク(プリーツタイプ)の表と裏はどのように見分けたらいいですか。

上下の端を軽くつまみプリーツを広げてください。張り出した側が表になります。つるつるした面が内側/ザラザラした面が外側になります。

VFE試験とは?

VFE=Virus Filtration Efficiency ウイルス飛沫捕集効率試験のことです。風邪などの咳やクシャミの飛沫の捕集(ろ過)効率を測定する試験。バクテリオファージ(細菌に感染するウイルス)を核とした3μm程度の検体を使用します。

花粉捕集効率試験とは?

花粉の物理的捕集(ろ過)効率を測定する試験です。30μmの花粉代替粒子を使用します。

花粉・ウイルスの大きさとはどれくらい?

・花粉:20~30μm以上。
・インフルエンザウイルス:約0.1μm。
※ウイルスは空中に単体で浮遊しているのではなく、飛沫に含まれて浮遊していると言われています。
⇒『ウイルスを含む飛沫』の大きさは約5μm。
※1μm・・・1000分の1ミリ。

対象製品|be-style

サイズは小さめサイズだけですか?

大変申し訳ありませんが、小さめサイズのみの品揃えです。 なお、小さめサイズは白元アースのマスクの中での位置付けです。

メイクが付きにくいのは、なぜですか?

従来品よりも肌への接触面積が少ない不織布を使用していますので、メイクが付きにくくなっています。 また、従来品よりも口元の空間が大きいので、唇が触れにくくなっています。

見た目スッキリとは?

従来品のマスク形状よりも、マスクを着けた時の見た目の印象がスッキリ見えるように仕上げています。 目の下の部分にカーブを施し、アゴの部分の角度をシャープにして、顔全体の印象としてスマートに見えます。

花粉・ウイルス飛沫に効果はありますか?

花粉捕集効率試験とVFE試験を実施し、花粉・ウイルス飛沫を99%カットする性能を確認しています。

VFE試験とは?

VFE=Virus Filtration Efficiency ウイルス飛沫捕集効率試験のことです。風邪などの咳やクシャミの飛沫の捕集(ろ過)効率を測定する試験。バクテリオファージ(細菌に感染するウイルス)を核とした3μm程度の検体を使用します。

花粉捕集効率試験とは?

花粉の物理的捕集(ろ過)効率を測定する試験です。30μmの花粉代替粒子を使用します。

花粉・ウイルスの大きさとはどれくらい?

・花粉:20~30μm以上。
・インフルエンザウイルス:約0.1μm。
※ウイルスは空中に単体で浮遊しているのではなく、飛沫に含まれて浮遊していると言われています。
⇒『ウイルスを含む飛沫』の大きさは約5μm。
※1μm・・・1000分の1ミリ。

対象製品|加湿ぬれマスク

のどの痛みや違和感に効果はありますか?

医薬品ではないので治療効果はありません。 加湿効果と香りにより、のどがすっきりとする使用感が得られます。

加湿効果はどの程度持続しますか?

ウェットフィルターを開封後、25℃の環境下で約7~8時間持続します。 ※使用環境により異なります。

ウェットフィルターの薬液は肌に影響を与えますか?

皮膚パッチテストを実施済みで、肌に影響が無いことを確認しています。 ※全ての方にアレルギーや皮膚刺激が起こらないというわけではありません。

ウェットフィルターを水で濡らして再使用できますか?

衛生面から再使用はしないでください。新しいものと交換してご使用ください。

どのような時に使用するマスクですか?

ウェットフィルターがマスク内部を加湿状態にし、のどにうるおいを与えてくれるマスクです。 冬場だけでなく、夏場のエアコンによる乾燥対策としてもお勧めです。 就寝時はもちろん、飛行機や電車の中、オフィスなど職場にも最適です。

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